TurboTax: agent said she would send me email to help rese...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rwick3@verizon.net من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rwick3@verizon.net
GetHuman:~rwick3@verizon.net - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rwick3@verizon.net:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rwick3@verizon.net قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~rwick3@verizon.net:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rwick3@verizon.net لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rwick3@verizon.net:agent said she would send me email to help reset id and password, Two hours later I have not received email and am back on phone waiting to talk again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~rwick3@verizon.net:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rwick3@verizon.net:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rwick3@verizon.net:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~rwick3@verizon.net:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rwick3@verizon.net مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.