Turkish Airlines: Picked up on the first ring, voice quality not...
Turkish Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~elibend من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~elibend
GetHuman:~elibend - هل يمكنك إخبار عملائنا Turkish Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~elibend:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Turkish Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Turkish Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~elibend قائمة بمشكلات Turkish Airlines الشائعة)
~elibend:"Lost Baggage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~elibend لخدمة عملاء Turkish Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Turkish Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~elibend:Picked up on the first ring, voice quality not terrible, answered my question (baggage allowance) in a minute. Then I asked to be diverted to customer service for a "short survey", as the recording had asked me to do. Guy answered in Turkish, and when I told him what I wanted (in English), he replied that the line was too bad for him to understand.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Turkish Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Turkish Airlines؟
~elibend:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~elibend:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Turkish Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~elibend:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Turkish Airlines الآخرين؟
~elibend:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Turkish Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~elibend مأخوذة من Turkish Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.