UGG: On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins...
UGG مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John
GetHuman:~John - هل يمكنك إخبار عملائنا UGG الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع UGG ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UGG تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John قائمة بمشكلات UGG الشائعة)
~John:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John لخدمة عملاء UGG
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UGG؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John:On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins to cancel my order (idk why it took that long). Phone clicked, call ended. No email*call back. Even off-shore call centers do better...jeez
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UGG. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UGG؟
~John:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UGG على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UGG الآخرين؟
~John:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UGG لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John مأخوذة من UGG مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.