UPS (UK): To try to change a delivery i was told by the c...
UPS (UK) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anon من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anon
GetHuman:~Anon - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS (UK) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anon:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS (UK) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS (UK) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anon قائمة بمشكلات UPS (UK) الشائعة)
~Anon:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anon لخدمة عملاء UPS (UK)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS (UK)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anon:To try to change a delivery i was told by the computer pages to become a 'mychoice' member. I did this but then found that I couldn't make a change until I'd entered an 'activation code' (mailed in *-* days). As the delivery date was * day away (I wanted to change this to * days away) I wouldn't be able to change it in time. After failing to find any meaningful way to change the date via my pc I used your number and spoke to a human (?) who told me that the delivery date couldn't be changed until after a *st delivery had failed. No one further up the command chain was available to complain to or get any action. Would I ever choose to use UPS? - NO! Would I want to shop with anyone who used them? - only as a last resort.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS (UK). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS (UK)؟
~Anon:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anon:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS (UK) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anon:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS (UK) الآخرين؟
~Anon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS (UK) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anon مأخوذة من UPS (UK) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.