UPS (UK): Useless. Ridiculously long tracking number that...
UPS (UK) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Banana brain من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Banana brain
GetHuman:~Banana brain - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS (UK) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Banana brain:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS (UK) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS (UK) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Banana brain قائمة بمشكلات UPS (UK) الشائعة)
~Banana brain:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Banana brain لخدمة عملاء UPS (UK)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS (UK)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Banana brain:Useless. Ridiculously long tracking number that the automated system never recognises. Then put through to a bunch of idiots who repeat what I can see for myself- that the parcel has been stuck in a depot for nearly a week and they seem to have lost it. They can't phone the depot directly, give them the tracking number and find it, there are complicated "procedures" to follow and I keep having to pester the sender to chase them up because apparently only the sender can initiate an investigation.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS (UK). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS (UK)؟
~Banana brain:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Banana brain:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS (UK) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Banana brain:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS (UK) الآخرين؟
~Banana brain:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS (UK) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Banana brain مأخوذة من UPS (UK) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.