UPS has elevated itself to be on par with the P...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Woody من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Woody
GetHuman:~Woody - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Woody:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Woody قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~Woody:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Woody لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Woody:UPS has elevated itself to be on par with the Pope--it is infallible. They delivered my parcel to another address down the street but continue to insist the delivery was to my address. Thanks to a neighbor my parcel was "delivered" but not at the time or address UPS maintains it made the delivery to. No one at UPS will acknowledge the error or tell me how to assure it doesn't happen again. I've decided the only solution is to insist anyone I buy from online use FedEx or refuse to make the purchase.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~Woody:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Woody:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Woody:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~Woody:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Woody مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.