US Airways: After repeated unsuccessful attempt to book awa...
US Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cathy من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cathy
GetHuman:~Cathy - هل يمكنك إخبار عملائنا US Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cathy:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع US Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة US Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cathy قائمة بمشكلات US Airways الشائعة)
~Cathy:"Baggage problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cathy لخدمة عملاء US Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman US Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cathy:After repeated unsuccessful attempt to book award travel online, made repeated (more than ** so far) phone calls. Only got a person * time, who told me she was unable to help me but would transfer me to someone else. Phone call cut off after * mins. Other call, after lengthy process of giving info, told they were too busy, to call back. Still can't book travel. What a ripoff.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ US Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة US Airways؟
~Cathy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cathy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة US Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cathy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء US Airways الآخرين؟
~Cathy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ US Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cathy مأخوذة من US Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.