I've been a USAA member since ****. Unfortunat...
USAA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-johnwil2 من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-johnwil2
GetHuman:GetHuman-johnwil2 - هل يمكنك إخبار عملائنا USAA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-johnwil2:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع USAA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman-johnwil2:استخدمت رقم 800-531-8722 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman USAA التي كنت فيها:USAA رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USAA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-johnwil2 قائمة بمشكلات USAA الشائعة)
GetHuman-johnwil2:"Roadside Assistance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-johnwil2 لخدمة عملاء USAA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USAA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-johnwil2:I've been a USAA member since ****. Unfortunately, they are not the company they once were. I've recently had the following problems: *. Payments to medical professionals after accident took more than * months. They claimed I didn't tell them I was injured but I called them multiple times and spoke with all their reps. these are recorded lines but they have no records. *. My credit card was cancelled even though I have a credit of $*** on the card. They claimed I didn't authorize the new card and it was my fault when I never received the card from them. Then they told me I lied but didn't verify the card. *. Reps in the credit card division at executive escallations hung up on me twice when they would not refund a credit on my account for various internal rules that they are unable to detail. When I asked why they didn't call me back they told me they were too busy and didn't have to. *. Auto Insurance: rates are no longer competitive and service is lackluster. Wait times on hold continue to rise. *. As this company becomes a resource for all it continues to diminish the special features that made customers want to stay with them. Pity because I enjoyed their quality service for years and wish I could save the same. Expect many headaches similar to the largest of insurance companies.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USAA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USAA؟
GetHuman-johnwil2:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-johnwil2:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USAA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-johnwil2:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USAA الآخرين؟
GetHuman-johnwil2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USAA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-johnwil2 مأخوذة من USAA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.