Uber: I think we should all start taking pictures of...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ilonka من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ilonka
GetHuman:~Ilonka - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ilonka:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ilonka قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~Ilonka:"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Ilonka لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ilonka:I think we should all start taking pictures of the rude drivers and their names and posting them in here* Maybe Uber will start paying more attention to our complaints.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~Ilonka:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ilonka:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ilonka:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~Ilonka:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ilonka مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.