Uber: I was charged * times for rides that I didn't e...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kiki من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kiki
GetHuman:~Kiki - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kiki:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kiki قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~Kiki:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Kiki لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kiki:I was charged * times for rides that I didn't even take and I have no one to call to get a refund.... So PISSED
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~Kiki:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kiki:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kiki:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~Kiki:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kiki مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.