Uber: Your driver never showed up this morning. After...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lilly من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lilly
GetHuman:~lilly - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lilly:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lilly قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~lilly:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~lilly لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lilly:Your driver never showed up this morning. After ** minutes I called a taxi company, which showed up in * minutes. I want to make sure my credit card wasn't charge and cancel any and all contact with uber. Please erased my information specially the credit card number. Your company offered the worse service. Do not charge my credit card that ends in **** Lilly.Sardari
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~lilly:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lilly:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lilly:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~lilly:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lilly مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.