United Airlines: After waiting on hold for an hour (second call...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~carolyn من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~carolyn
GetHuman:~carolyn - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~carolyn:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~carolyn قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~carolyn:"Baggage problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~carolyn لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~carolyn:After waiting on hold for an hour (second call), I was questioned by the agent as to why I would allow my ** year old daughter travel alone. After correcting her about questioning my decision to allow my child to travel alone and requesting to speak with a supervisor, the agent hung up the phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~carolyn:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~carolyn:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~carolyn:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~carolyn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~carolyn مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.