United Airlines: I got a polite but useless person who could onl...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~johnd من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~johnd
GetHuman:~johnd - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~johnd:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~johnd قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~johnd:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~johnd لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~johnd:I got a polite but useless person who could only keep repeating "you are not understanding sir", the reason I was not understanding was he could not speak English properly !! not very helpful and hung up not knowing much more than before I phoned, except that I was not going to get any help from UA. *I understand the economics of out-sourcing but, not when it causes so much damage to your companies PR, with your customers. the ones you rely on for your income.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~johnd:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~johnd:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~johnd:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~johnd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~johnd مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.