United Healthcare: Penny answered politely. She didn't offer any i...
United Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Crissajo44 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Crissajo44
GetHuman:~Crissajo44 - هل يمكنك إخبار عملائنا United Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Crissajo44:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع United Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Crissajo44 قائمة بمشكلات United Healthcare الشائعة)
~Crissajo44:"Check on a Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Crissajo44 لخدمة عملاء United Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Crissajo44:Penny answered politely. She didn't offer any info when helping me understand my dental coverage. She basically just confirmed what I said. Then, at the end I said thank you and she didn't respond. I couldn't tell if she hung up or got disconnected. It sounded like she was still there, and just didn't say anything. ....kind of weird.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Healthcare؟
~Crissajo44:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Crissajo44:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Crissajo44:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Healthcare الآخرين؟
~Crissajo44:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Crissajo44 مأخوذة من United Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.