Verizon FiOS: After I had to enter my pin number and verify t...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Amy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Amy
GetHuman:~Amy - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Amy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Amy قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~Amy:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Amy لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Amy:After I had to enter my pin number and verify that the phone I was calling from was my Verizon phone, I kept pressing zero, zero, zero, and eventually I got a real person. Even though I didn't like what he had to say (that my bill was $** higher because I was charged for a new remote and because my promotion ended) he was efficient and knowledgeable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~Amy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Amy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Amy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~Amy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Amy مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.