Verizon FiOS: Had to swap out the set top DVR because of loss...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-322929 من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-322929
GetHuman:GetHuman-322929 - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-322929:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-322929 قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
GetHuman-322929:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-322929 لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-322929:Had to swap out the set top DVR because of loss of channels. No stations were available. Set up new DVR and called in the "activation code" and was sent to Customer Service for assistance. After waiting ** minutes for a service rep, I spent the next hour talking to * departments, * people. Receiving same issue with new DVR, no channels available. Unable to correct the problem, they set up a "trouble call" to come to my house the next day. They weren't good in calling me back. Had to wait * hours for one callback. Finally DVR came up next morning after I re-initialized the DVR. Service tech still came by and checked the system the next morning.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
GetHuman-322929:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-322929:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-322929:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
GetHuman-322929:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-322929 مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.