Verizon FiOS: hard to understand accent and ambient noise mad...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nyjenn من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nyjenn
GetHuman:~nyjenn - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nyjenn:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nyjenn قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~nyjenn:"Lower My Bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nyjenn لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nyjenn:hard to understand accent and ambient noise made it worse. a return label should be easy enough to do online, annoyed I waited for the phone rep to 'review my account', then 'check on the issue' for several minutes just to have him send me a label... something I normally do in * seconds online.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~nyjenn:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nyjenn:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nyjenn:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~nyjenn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nyjenn مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.