Verizon Repair: Reported land line had no dial tone around midd...
Verizon Repair مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~peterbar من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~peterbar
GetHuman:~peterbar - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon Repair الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~peterbar:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon Repair ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon Repair تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~peterbar قائمة بمشكلات Verizon Repair الشائعة)
~peterbar:"Service problem" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~peterbar لخدمة عملاء Verizon Repair
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon Repair؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~peterbar:Reported land line had no dial tone around midday. Received call on that line that evening. Although the issue had been resolved Verizon repair department didn't realize that until I called to cancel the next morning's appointment. If I had not received a call on that line and called to cancel, a repair person would have been sent to my door to resolve an already resolved issue. The phone rep was pleasant and capable, but I can't help but think that both Verizon and myself could have been saved time and energy. I had given them means and permission to update me via cellphone (voice or text) and email. In the perfect world inside my little head, when the action that resolved my issue was taken, that action should have been reflected in the database holding my trouble ticket, triggering a voice, text or email alert to be sent to me. Further, that alert would inform me that if I did not reply by morning the appointment would be cancelled.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon Repair. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon Repair؟
~peterbar:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~peterbar:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon Repair على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~peterbar:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon Repair الآخرين؟
~peterbar:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon Repair لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~peterbar مأخوذة من Verizon Repair مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.