Verizon: I'd been trying to get a person for days. The...
Verizon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CarynW من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CarynW
GetHuman:~CarynW - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CarynW:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CarynW قائمة بمشكلات Verizon الشائعة)
~CarynW:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CarynW لخدمة عملاء Verizon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CarynW:I'd been trying to get a person for days. The callback option hooked me up very soon, and although I was transferred a couple of times, it was always to humans.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon؟
~CarynW:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CarynW:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CarynW:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon الآخرين؟
~CarynW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CarynW مأخوذة من Verizon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.