Victoria's Secret: So, some people call around Christmas time and...
Victoria's Secret مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gwen من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gwen
GetHuman:~Gwen - هل يمكنك إخبار عملائنا Victoria's Secret الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gwen:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Victoria's Secret ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Victoria's Secret تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gwen قائمة بمشكلات Victoria's Secret الشائعة)
~Gwen:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gwen لخدمة عملاء Victoria's Secret
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Victoria's Secret؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gwen:So, some people call around Christmas time and complain because they had to wait, huh, that's weird.. Called Christmas rush for a reason.. Didn't get your full credit? Did you happen to use an offer code that was based on total amount of shopping cart? That gets adjusted when you return items and don't exchange. Got attitude from a customer rep? Seriously doubt it. Your credit to your card wasn't refunded right away? It takes one to two weeks to show up on your statement. You waited ten minutes and no one answered, did you call during peak hours? Do you realize they have only two facilities that deal with catalog and online orders in the ENTIRE country. Work one day in their shoes, see if you can hack it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Victoria's Secret. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Victoria's Secret؟
~Gwen:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gwen:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Victoria's Secret على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gwen:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Victoria's Secret الآخرين؟
~Gwen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Victoria's Secret لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gwen مأخوذة من Victoria's Secret مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.