Virgin America: Had cancel*change one leg of around trip but im...

Virgin America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~FrenchMartini من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧

خلفية عن حالة ~FrenchMartini

GetHuman:~FrenchMartini - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~FrenchMartini:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~FrenchMartini:استخدمت رقم 800-252-7522 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Virgin America التي كنت فيها:Virgin America رقم هاتف خدمة العملاء
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~FrenchMartini قائمة بمشكلات Virgin America الشائعة)
~FrenchMartini:"Baggage problem" هو سبب محاولتي to call.

مراجعة ~FrenchMartini لخدمة عملاء Virgin America

GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~FrenchMartini:Had cancel*change one leg of around trip but immediately used the credit to cover majority of another one way ticket, plus $*** change fee. I paid the extra amount. All was easy to self serve. However, I immediately saw that I had a commitment at the time the flight left, so I needed to change this to the next flight. On other airlines, I've been able to do this as long as within ** mins of booking without paying another change fee. So, I called and was told I have to pay another $*** fee. Agent said she is sorry but there is nothing SHE could do, giving me a hint to escalate which she gladly did and her supervisor made the change without paying the additional change fee. I appreciate the *st agent, tactfully giving me guidance for resolution.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin America؟
~FrenchMartini:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~FrenchMartini:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~FrenchMartini:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin America الآخرين؟
~FrenchMartini:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~FrenchMartini مأخوذة من Virgin America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.

Virgin America

4.21 من 5 نجوم | 83 من المراجعات

مراجعة ~FrenchMartini Virgin America

صعوبة في العثور على المساعدة
4 من أصل 5 نجوم
جودة الاتصال
5 من أصل 5 نجوم
حسن التوقيت والاحتراف
5 من أصل 5 نجوم
التصنيف العام لخدمة العملاء
5 من أصل 5 نجوم

تقوم GetHuman بجمع وتوزيع المراجعات والأدلة الإرشادية والنصائح والاختراق ومعلومات الاتصال السرية لشركات مثل Virgin America ، والتي يتم الحصول عليها من عملاء مثلك ، لمساعدتنا جميعًا في الحصول على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع وأسهل. GetHuman غير تابع لـ Virgin America بأي شكل من الأشكال.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!