Virgin Mobile: After THREE attempts to either repair my Data S...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dissatisfied من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dissatisfied:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dissatisfied قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~Dissatisfied:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dissatisfied لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dissatisfied:After THREE attempts to either repair my Data Service or get a new phone (over a period of ** days), I still have no Data and No new phone. I have NEVER received a promised call back either. I'm done and will pay $*** for a new phone and get a new service provider rather than continue to deal with Virgin Mobile
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~Dissatisfied:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dissatisfied:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dissatisfied:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~Dissatisfied:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dissatisfied مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.