Virgin Mobile: I had forgotten to update the credit card I had...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sconsingirl من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sconsingirl
GetHuman:~sconsingirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sconsingirl:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sconsingirl قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~sconsingirl:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sconsingirl لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sconsingirl:I had forgotten to update the credit card I had on file and as a result, my service was interrupted. I called, and Lisa fixed the problem right away and even told me that I would have to restart my phone in order for it to take effect. Great service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~sconsingirl:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sconsingirl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sconsingirl:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~sconsingirl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sconsingirl مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.