Visa: It seems my problem was bounced between the CC...
Visa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Visa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Visa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Visa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Visa الشائعة)
~Anonymous:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Visa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Visa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:It seems my problem was bounced between the CC issuer, the merchant and VISA.The issuer promised *% cash back on gasoline purchase "at the pump". I did, and only received *** of *% cash back. Complained to merchant, referred to Issuer, Issuer referred me to VISA. Was told Merchant did not have proper code. I claimed deceptive advertising. Who is responsible?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Visa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Visa؟
~Anonymous:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Visa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Visa الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Visa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Visa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.