Visa: Customer service agent didn't even helped me ou...
Visa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Eileen من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Eileen
GetHuman:~Eileen - هل يمكنك إخبار عملائنا Visa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Eileen:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Visa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Visa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Eileen قائمة بمشكلات Visa الشائعة)
~Eileen:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Eileen لخدمة عملاء Visa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Visa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Eileen:Customer service agent didn't even helped me out. They are saying that they are global but didn't do anything but to give an automated number. I am a merchant confirming a credit card that was possibly used for fraud. I don't want to charge the card unless I am sure that I have the right account holder name. HORRIBLE AGENTS!!!!! I DONT KNOW WHICH PART OF THE WORLD THE'RE AT!!!! agent name STEPH - OPERATOR ID ******
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Visa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Visa؟
~Eileen:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Eileen:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Visa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Eileen:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Visa الآخرين؟
~Eileen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Visa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Eileen مأخوذة من Visa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.