Vodafone (UK): Put through to retention dept Waited * hr ** m...
Vodafone (UK) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frustrated customer من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodafone (UK) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frustrated customer:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodafone (UK) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodafone (UK) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frustrated customer قائمة بمشكلات Vodafone (UK) الشائعة)
~Frustrated customer:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frustrated customer لخدمة عملاء Vodafone (UK)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodafone (UK)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frustrated customer:Put through to retention dept Waited * hr ** mins being told to hold the line.*Put down eventually. Rung customer services to say the retention dept had closed * hour before. No apology just said they had homes to go to when I complained about the wait. Rubbish customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodafone (UK). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodafone (UK)؟
~Frustrated customer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frustrated customer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodafone (UK) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frustrated customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodafone (UK) الآخرين؟
~Frustrated customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodafone (UK) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frustrated customer مأخوذة من Vodafone (UK) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.