Vudu: Had to wait until customer service on the West...
Vudu مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AJ من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AJ
GetHuman:~AJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Vudu الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AJ:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Vudu ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vudu تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AJ قائمة بمشكلات Vudu الشائعة)
~AJ:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AJ لخدمة عملاء Vudu
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vudu؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AJ:Had to wait until customer service on the West Coast opened. Friendly, solved my issue with * charges made although Parental Controls were set. Rep asked to check the parental controls on all Rokus & * unit was not requiring the passcode to complete a purchase*rental. Apparently, this is a "known issue" for some model Rokus. The fix was simply to unplug the Roku & then plug it back in! Restored my faith in Roku after the unauthorized charges.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vudu. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vudu؟
~AJ:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AJ:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vudu على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AJ:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vudu الآخرين؟
~AJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vudu لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AJ مأخوذة من Vudu مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.