Vudu: The customer care number was difficult to find...
Vudu مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jennifer من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - هل يمكنك إخبار عملائنا Vudu الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jennifer:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Vudu ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vudu تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jennifer قائمة بمشكلات Vudu الشائعة)
~Jennifer:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jennifer لخدمة عملاء Vudu
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vudu؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jennifer:The customer care number was difficult to find. There was no greeting while on hold to let me know if I even had the right number. They did rapidly resolve a billing issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vudu. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vudu؟
~Jennifer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jennifer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vudu على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jennifer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vudu الآخرين؟
~Jennifer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vudu لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jennifer مأخوذة من Vudu مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.