WageWorks: The service advertised is using pre-taxed dolla...
WageWorks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tommyboy من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tommyboy
GetHuman:~tommyboy - هل يمكنك إخبار عملائنا WageWorks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tommyboy:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع WageWorks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WageWorks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tommyboy قائمة بمشكلات WageWorks الشائعة)
~tommyboy:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tommyboy لخدمة عملاء WageWorks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WageWorks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tommyboy:The service advertised is using pre-taxed dollars to pay for medical expenses. Sounds good, right? Not so fast, it is an extreme hassle to pay your provider using wagework* the card is constantly denied even though it is sufficiently funded* you have to jump through hoops to get them to authorize a payment to your doctor * pharmacy, etc.* the customer service is a mind numbing excercise in futility. I have subscribed through my employer for the last two years and every year has been a mad scramble to get them to authorize release of funds to my provider (wagework get to keep any money left in account after year end). I have never written a complaint in my life, but had to with this company. Wageworks is good in premise - horrible in practice.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WageWorks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WageWorks؟
~tommyboy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tommyboy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WageWorks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tommyboy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WageWorks الآخرين؟
~tommyboy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WageWorks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tommyboy مأخوذة من WageWorks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.