Washington Post: I called to verify when my trial subscription e...
Washington Post مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JanniePumps من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JanniePumps
GetHuman:~JanniePumps - هل يمكنك إخبار عملائنا Washington Post الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JanniePumps:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Washington Post ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Washington Post تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JanniePumps قائمة بمشكلات Washington Post الشائعة)
~JanniePumps:"Billing issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JanniePumps لخدمة عملاء Washington Post
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Washington Post؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JanniePumps:I called to verify when my trial subscription ended - the customer service rep assured me that it was continuing through October - only to discover that I had been billed by the newspaper for a regular subscription within a few days of my calling. I didn't discover the charge for a few weeks and had to pay for the newspapers that I had been told were part of the trial subscription. I even asked the initial customer rep to make sure that the October date she quoted was a continuation of the trial period and got her customer service rep * etc.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Washington Post. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Washington Post؟
~JanniePumps:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JanniePumps:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Washington Post على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JanniePumps:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Washington Post الآخرين؟
~JanniePumps:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Washington Post لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JanniePumps مأخوذة من Washington Post مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.