Wells Fargo Home Mortgages: *st person I reached was the wrong department...
Wells Fargo Home Mortgages مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~poor consumer من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~poor consumer
GetHuman:~poor consumer - هل يمكنك إخبار عملائنا Wells Fargo Home Mortgages الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~poor consumer:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Wells Fargo Home Mortgages ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wells Fargo Home Mortgages تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~poor consumer قائمة بمشكلات Wells Fargo Home Mortgages الشائعة)
~poor consumer:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~poor consumer لخدمة عملاء Wells Fargo Home Mortgages
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wells Fargo Home Mortgages؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~poor consumer:*st person I reached was the wrong department. The next person was also the wrong department. Then the next - wrong department. I finally got to the right department. I was told I should speak with the very person I was calling to complain about. I told them I wanted to complain about that person. The person I was talking to said they would transfer me to a supervisor of the loan officer instead because was at his desk while the supervisor of the person I was complaining about was not there. I got transferred to Todd. No answer. I left a message. No reply yet. **At one stop along the way the person I was talking to kept babbling on about how she was the wrong department and I should contact my broker instead, etc., I stopped listening after awhile. It took me three requests to finally get her to transfer me to someone I could actually have a two way conversation with. **It is almost beyond how incompetent everyone is I have talked to at Wellsfargo.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wells Fargo Home Mortgages. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wells Fargo Home Mortgages؟
~poor consumer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~poor consumer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wells Fargo Home Mortgages على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~poor consumer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wells Fargo Home Mortgages الآخرين؟
~poor consumer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wells Fargo Home Mortgages لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~poor consumer مأخوذة من Wells Fargo Home Mortgages مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.