WestJet: Call centre staff had n capacity to connect me...
WestJet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CLGroup من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CLGroup
GetHuman:~CLGroup - هل يمكنك إخبار عملائنا WestJet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CLGroup:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع WestJet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WestJet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CLGroup قائمة بمشكلات WestJet الشائعة)
~CLGroup:"Change flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CLGroup لخدمة عملاء WestJet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WestJet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CLGroup:Call centre staff had n capacity to connect me with the customer experience manager I asked to speak to and refused to have escalation dept call me back when I no longer could wait on hold.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WestJet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WestJet؟
~CLGroup:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CLGroup:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WestJet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CLGroup:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WestJet الآخرين؟
~CLGroup:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WestJet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CLGroup مأخوذة من WestJet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.