Western Union: "So incredibly obtuse and not worth the time...
Western Union مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~abe من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~abe
GetHuman:~abe - هل يمكنك إخبار عملائنا Western Union الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~abe:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Western Union ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Western Union تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~abe قائمة بمشكلات Western Union الشائعة)
~abe:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~abe لخدمة عملاء Western Union
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Western Union؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~abe:"So incredibly obtuse and not worth the time"**I've used Western Union before, but they've recently started using a phone verification process that's incredibly futile and worthless. I had been told that the only way for me to send money online would be to verify my identity using a phone number. When I provided my cell phone number to the agent (which I have had as an active line for nearly ** years) - I was then told that the number could not be verified through the third party agency. I understand the need for security and I applaud their interest in providing customers with excellent fraud protection, however, that should constantly be juxtaposed against the interest of keeping customers in the first place. If I wasn't comfortable assuming some risk at all, I would take the money to the location myself under armed guard, however, that's neither convenient nor realistic, therefore I choose to use the service, as I have many times before.**Although seemingly a minor issue, put into c
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Western Union. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Western Union؟
~abe:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~abe:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Western Union على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~abe:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Western Union الآخرين؟
~abe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Western Union لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~abe مأخوذة من Western Union مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.