WildBlue Communications: When we moved to a rural area our only internet...
WildBlue Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shiloh Cody من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shiloh Cody
GetHuman:~Shiloh Cody - هل يمكنك إخبار عملائنا WildBlue Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shiloh Cody:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع WildBlue Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WildBlue Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shiloh Cody قائمة بمشكلات WildBlue Communications الشائعة)
~Shiloh Cody:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shiloh Cody لخدمة عملاء WildBlue Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WildBlue Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shiloh Cody:When we moved to a rural area our only internet choices were Wildblue ot Hughesnet. Everyone said use Wildblue* so we did. Soon after having it installed the problems began. Their service kept dropping and their tech support said it was our equipment:false. After repeated emails and calls they sent a tech who loosened our dish because he said it was too tight. After he left the problem returned so another tech came out and tightened it because he said it was too loose. I began wondering about the entire sanity of this group as the dropped connections continued unabated* sometimes ** times a day. Calling tech support was useless as they continually blamed our computer etc. and all we had to do was power down and reboot to reestablish the connection. After more than *** times in less than * years I realized I had to find an alternative. I begged our phone company to put in a cable line and they refused. I looked up every ISP I could find and no one serviced our area. Finally,
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WildBlue Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WildBlue Communications؟
~Shiloh Cody:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shiloh Cody:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WildBlue Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shiloh Cody:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WildBlue Communications الآخرين؟
~Shiloh Cody:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WildBlue Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shiloh Cody مأخوذة من WildBlue Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.