XO Communications: For some reason doesn't matter which department...
XO Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~xo_no_go! من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~xo_no_go!
GetHuman:~xo_no_go! - هل يمكنك إخبار عملائنا XO Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~xo_no_go!:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع XO Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة XO Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~xo_no_go! قائمة بمشكلات XO Communications الشائعة)
~xo_no_go!:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~xo_no_go! لخدمة عملاء XO Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman XO Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~xo_no_go!:For some reason doesn't matter which department you try to go to (I usually call for billing- option *), but I always get repair. It's usually some rude repair person, who insists that he doesn't "know anything, " and can't help me- I need to go to someone else.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ XO Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة XO Communications؟
~xo_no_go!:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~xo_no_go!:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة XO Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~xo_no_go!:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء XO Communications الآخرين؟
~xo_no_go!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ XO Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~xo_no_go! مأخوذة من XO Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.