Xerox: I tried to place an order for one part. While m...
Xerox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marketingspecialist من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marketingspecialist
GetHuman:~marketingspecialist - هل يمكنك إخبار عملائنا Xerox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marketingspecialist:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Xerox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~marketingspecialist:استخدمت رقم 800-822-2979 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Xerox التي كنت فيها:Xerox رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Xerox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marketingspecialist قائمة بمشكلات Xerox الشائعة)
~marketingspecialist:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marketingspecialist لخدمة عملاء Xerox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Xerox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marketingspecialist:I tried to place an order for one part. While my calls were answered quickly, it took me ** minutes to order a Fuser for my Phaser ****. I was hung up on twice, called back twice, transferred * times and had to finally call back to speak with a manager to place the order. She offered no compensation except for a short, I'm sorry it took you so long.**Ever since they outsourced their customer service, I've had problems. The time has come to replace this printer and we will be going with a different company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Xerox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Xerox؟
~marketingspecialist:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marketingspecialist:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Xerox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marketingspecialist:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Xerox الآخرين؟
~marketingspecialist:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Xerox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marketingspecialist مأخوذة من Xerox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.