Yelp: No one pick up the call no matter which departm...
Yelp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ann Cheng من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ann Cheng
GetHuman:~Ann Cheng - هل يمكنك إخبار عملائنا Yelp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ann Cheng:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Yelp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yelp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ann Cheng قائمة بمشكلات Yelp الشائعة)
~Ann Cheng:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Ann Cheng لخدمة عملاء Yelp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yelp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ann Cheng:No one pick up the call no matter which department you selected and they always asked you to leave down your message. Wondering is there anyone working in that company??
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yelp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yelp؟
~Ann Cheng:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ann Cheng:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yelp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ann Cheng:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yelp الآخرين؟
~Ann Cheng:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yelp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ann Cheng مأخوذة من Yelp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.