Zynga: The wait time was only ** seconds....the person...
Zynga مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marie L من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marie L
GetHuman:~Marie L - هل يمكنك إخبار عملائنا Zynga الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marie L:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Zynga ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zynga تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marie L قائمة بمشكلات Zynga الشائعة)
~Marie L:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marie L لخدمة عملاء Zynga
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zynga؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marie L:The wait time was only ** seconds....the person I talked to was great...... Unfortunately your turn around time for issues is very slow, I bought ** coins on your scramble game today at *pm they never showed up....so I bought them again thinking it hadn't gone through....so after attempting it again I checked my checkings account and now saw that it went through twice .......and then the coins still haven't shown up, so I called in again and they now said it could be up to ** hours before I get them not sure why there is such a lag time...but it's really disappointing as I had someone coming over to play this back and forth tonight. Not sure why this is taking so long, it doesn't take a rocket scientist to manually add something via the internet to a site??? Very disappointing....and I do love the game...even though I basically **** at it...lol.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zynga. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zynga؟
~Marie L:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marie L:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zynga على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marie L:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zynga الآخرين؟
~Marie L:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zynga لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marie L مأخوذة من Zynga مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.