ADT: I was behind in my payments and called to try t...
ADT مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Liza من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Liza
GetHuman:~Liza - هل يمكنك إخبار عملائنا ADT الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Liza:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع ADT ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ADT تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Liza قائمة بمشكلات ADT الشائعة)
~Liza:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Liza لخدمة عملاء ADT
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ADT؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Liza:I was behind in my payments and called to try to get current so I could continue using ATD services. I was told pay past dur plus three monthsin advance and I would be caught up. It turns out that the instead put kept my past due amount on my old account and opened a new account, leaving a toatal bill for $***.** for * months since the original agreement and they refuse to go back and honor the original terms told to me, telling me they infact intead credited my new account but kept the old account open and overdue. No help from any one to resolve this matter. Cancled contract & waiting for more bills!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ADT. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ADT؟
~Liza:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Liza:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ADT على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Liza:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ADT الآخرين؟
~Liza:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ADT لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Liza مأخوذة من ADT مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.