Aetna: I have been trying to get a problem resolved fo...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-174998 من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-174998
GetHuman:GetHuman-174998 - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-174998:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-174998 قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
GetHuman-174998:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-174998 لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-174998:I have been trying to get a problem resolved for * weeks. Numerous phone calls to Aetna**non productive. I was overcharged for a perscription of Humalog Insulin from my pharmacy. The a amount of ***.** was dictated by Aetna. Why was I overcharged? No one knows...every rep I have spoken to is uneducated in the field of insurance pharmacy benefits. Ihave filed a complaint today with State of Arizona Health Insurance Commission. I am tired of the runaround!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
GetHuman-174998:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-174998:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-174998:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
GetHuman-174998:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-174998 مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.