Aetna: I'm trying to cancel my insurance since I enrol...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alain من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alain
GetHuman:~Alain - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alain:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alain قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
~Alain:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alain لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alain:I'm trying to cancel my insurance since I enrolled in new service through my employer. It seems IMPOSSIBLE to get the right person on the line.....this is NOT fun! When you buy, it's all easy (except for the millions of forms) when you want to leave.....good luck!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
~Alain:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alain:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alain:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
~Alain:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alain مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.