Aetna: poor customer service. i was to talk to there s...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marsha من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marsha
GetHuman:~marsha - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marsha:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marsha قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
~marsha:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marsha لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marsha:poor customer service. i was to talk to there supervisor with a poor analysis. better talk to a stateside rep.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
~marsha:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marsha:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marsha:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
~marsha:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marsha مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.