Agoda: Accidentally selected * adult staying in a doub...
Agoda مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kane من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kane
GetHuman:~Kane - هل يمكنك إخبار عملائنا Agoda الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kane:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Agoda ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Agoda تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kane قائمة بمشكلات Agoda الشائعة)
~Kane:"Change booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kane لخدمة عملاء Agoda
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Agoda؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kane:Accidentally selected * adult staying in a double room instead of *. Spoke to a woman and told her what happened, said she would amend the reservation and resend the voucher once the hotel confirms (usually *-* business days she said) Called me back * minutes later saying hotel had confirmed and resent my voucher. Easy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Agoda. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Agoda؟
~Kane:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kane:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Agoda على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kane:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Agoda الآخرين؟
~Kane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Agoda لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kane مأخوذة من Agoda مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.