When you book at Agoda, be very careful!!! Once...
Agoda مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Algoree من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Algoree
GetHuman:~Algoree - هل يمكنك إخبار عملائنا Agoda الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Algoree:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Agoda ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Agoda تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Algoree قائمة بمشكلات Agoda الشائعة)
~Algoree:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Algoree لخدمة عملاء Agoda
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Agoda؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Algoree:When you book at Agoda, be very careful!!! Once I've made a reservation, the website gave me error and I went straight to hotel to book. Turns out Agoda already debited my credit card!! When trying to reach Agoda via email and their feedback board, and email again and again, my mail has been ignored! So I was charged TWICE and * rooms! in a day!!!. Luckily the hotel MGR was willing to give me * days stay. *Another was just yesterday. I booked Agoda, it says there you can pay hotel as you reach. No strings attached if you choose to cancel last minute. Sounds good? Oh.. there's a disclaimer, the hotel can deduct your credit card at any time. Wow...so I choose to pay to the hotel... upon reaching the hotel at *pm, I paid in CASH! But on checking out the counter told me Agoda had charged by credit card already (without my knowledge!!) thinking that I didn't show up. So the hotel will refund me by cash. No thanks AGODA!!! Highly profit minded without any case for its customers. Seriously ha
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Agoda. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Agoda؟
~Algoree:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Algoree:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Agoda على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Algoree:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Agoda الآخرين؟
~Algoree:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Agoda لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Algoree مأخوذة من Agoda مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.