American Express: Call is answered in either India or the Philipe...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kfkirch من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kfkirch
GetHuman:~kfkirch - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kfkirch:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kfkirch قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~kfkirch:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kfkirch لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kfkirch:Call is answered in either India or the Philipeans. Ask to speak to someone in US. They say can't. Ask to speak to supervisor. They say can't but that supervisor will call back. Leave *, four hours later---no call back. Second occurence---cancelled cards.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~kfkirch:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kfkirch:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kfkirch:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~kfkirch:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kfkirch مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.