American Express: This did not work at all....*I called, and it w...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~zlloyd1 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~zlloyd1
GetHuman:~zlloyd1 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~zlloyd1:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~zlloyd1 قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~zlloyd1:"Lost Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~zlloyd1 لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~zlloyd1:This did not work at all....*I called, and it wanted my card number, which I did not have, so I said, "I don't have it".*Then it asked again for a card number, and I said, "Representative".*That did not work either, and it just kept asking for my card number forever!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~zlloyd1:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~zlloyd1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~zlloyd1:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~zlloyd1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~zlloyd1 مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.