American Express: I had to wait to speak to a English challenged...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Soon to be ex Amex customer من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Soon to be ex Amex customer
GetHuman:~Soon to be ex Amex customer - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Soon to be ex Amex customer:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Soon to be ex Amex customer قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~Soon to be ex Amex customer:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Soon to be ex Amex customer لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Soon to be ex Amex customer:I had to wait to speak to a English challenged Indian who stuck to the script and did not listen to me. Balked when I asked for a supervisor. Amex * Citibank now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~Soon to be ex Amex customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Soon to be ex Amex customer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Soon to be ex Amex customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~Soon to be ex Amex customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Soon to be ex Amex customer مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.