A BIG callout to Carina, Apple Customer Care re...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pat من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pat
GetHuman:~pat - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pat:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pat قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~pat:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pat لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pat:A BIG callout to Carina, Apple Customer Care rep from Toronto. Had problems with my Apple TV. She was sweet, sympathetic and stepped me expertly through the process of restoring it to factory defaults---despite balky internet service which slowed everything up. She even stayed on the line while I walked my dog. It just doesn't get better than that! :)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~pat:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pat:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pat:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~pat:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pat مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.