Apple: i called about receiving a bill, my name on it...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ilsezdunek من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ilsezdunek
GetHuman:~ilsezdunek - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ilsezdunek:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ilsezdunek قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~ilsezdunek:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ilsezdunek لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ilsezdunek:i called about receiving a bill, my name on it charged to visa, i never had address you put on bill. your operator said he would contact other operator, waited - never happens. i am worried about this - you have no e-mail,
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~ilsezdunek:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ilsezdunek:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ilsezdunek:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~ilsezdunek:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ilsezdunek مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.