Apria Healthcare: If I could give Apria HeathCare a zero, I would...
Apria Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ed من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ed
GetHuman:~Ed - هل يمكنك إخبار عملائنا Apria Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ed:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Apria Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apria Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ed قائمة بمشكلات Apria Healthcare الشائعة)
~Ed:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ed لخدمة عملاء Apria Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apria Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ed:If I could give Apria HeathCare a zero, I would do so for the following reasons: **. I paid Apria in good faith for services provided, and they never billed my insurance company. It took me * months to get them to do so which happened about * years ago. *. Currently, they cannot keep track of payments received and it took over * month for my check to clear after payment of a bill. Meanwhile, no one at Apria could trace this check. *. They double bill you, so scrutinize your bills carefully. *. When I asked for corporate headquarters (* times) they gave me a number that was constantly busy and then disconnected me. *. When I called the local office * times to be transferred to the manager, I was transferred only to find I was disconnected as I was with corporate headquarters. *. They still have not gotten my billing correct after * months. *. For my new machine, I still have not received an insurance statement and I told them that I refuse to pay any bills until they do so. *. They want
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apria Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apria Healthcare؟
~Ed:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ed:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apria Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ed:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apria Healthcare الآخرين؟
~Ed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apria Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ed مأخوذة من Apria Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.